(E-book) O que é Omnichannel?

Conheça a evolução da interação com o cliente!

Em uma estratégia completa de Customer Experience, fazer com que que todos seus canais conversem é indispensável, e para isso a abordagem Omnichannel é a ideal.

Está curioso? Então, descubra agora mesmo o que este termo tem de tão fascinante e por que vale a pena investir nesse tipo de experiência.

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Neste e-book, você irá encontrar:

O que é Omnichannel?

As diferenças entre Omnichannel, Cross Channel e Multichannel

Por que investir em experiências de Omnichannel?

Por que Omnichannel é uma tendência?

Como implementar de maneira eficiente

Exemplos e tendências